Gesetzliche Gewährleistung

Für alles, was du bei tjuub kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung: mindestens zwei Jahre ab Lieferung, EU-weit. Seit dem 27. September 2026 gibt es dafür einen einheitlichen Hinweis der Europäischen Union. Hier siehst du ihn im Original.

EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung: mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verkäufer haften für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung bestanden: kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen Preisminderung oder Erstattung.

Mehr zu deinen Rechten, auch für andere EU-Länder: europa.eu/youreurope/garantien
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So läuft es bei tjuub

Kommt eine Tasche mit einem Mangel an oder zeigt sich innerhalb der zwei Jahre ein Fehler, der von Anfang an da war, schreib uns an tasche@tjuub.de oder über das Kontaktformular. Bestellnummer und ein Foto dazu, dann geht es schnell. Wir bessern kostenlos nach oder tauschen aus. Bei einem berechtigten Mangel übernehmen wir die Rücksendekosten. Du landest dabei bei Dagmar, der Gründerin, nicht bei einer Hotline.

Unabhängig davon: unser Reparaturservice

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung reparieren wir zwei Jahre ab Kauf kostenlos, auch bei Verschleiß, der nicht unter die Gewährleistung fällt: Klettverschlüsse, Labels, offene Nähte. Danach bekommst du einen Kostenvoranschlag. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Die Details stehen unter Retouren & Umtausch.

Verkäuferin und Ansprechpartnerin für Gewährleistung und Reparaturservice: Dagmar Kinter, tjuub, Königsallee 6, 95448 Bayreuth, Deutschland. Siehe auch Impressum.